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齐家网O2O重构供应链

发布时间:2019-10-09 15:23:52

齐家O2O重构供应链

自从2011年电商行业资本寒冬开始以来,许多垂直电商在资本断流、流量成本高涨、平台电商的强势竞争下日子都不太好过。2016年,随着移动互联大潮的兴起,O2O模式大行其道,电商行业的环境也在发生着剧烈的变化。一些垂直电商或借力移动端,或落地开店,或者向上游深挖供应链潜力,开始出现整体复苏的迹象。本报近期将推出垂直电商复苏的系列报道。

随着移动的兴起,怎么才是适应O2O潮流的互联门店?累积了多年线下开店的经验,邓华金的思路已经渐渐明朗,即线下店互联化,线上实体化。

在中国,由于整个家居建材行业非常分散,其话语权也很分散。在美国,整个行业的话语权掌握在渠道手里。但在中国,线下虽然有像红星美凯龙、居然之家等线下品牌渠道,但是厂商的话语权仍然很大,用户对于家具家装的品牌有着很强的认知度。

在这种情况下,线上平台需要给品牌商更多的权限,让品牌商有着更多的自主定价权,也学习如何进行线上SKU管理等。

同时下,将开更多的门店。在邓华金的计划中,全国要开100家互联门店。所谓互联门店,即门店要更加互联化。邓华金说,门店类似于 苏宁云商的云店,不仅仅是线上线下同价,更重要的是用户走进去之后,线下店与线上可以打通,用户可以下和线上类目列表中随时切换。

具体的场景是,用户浏览过某一类别的商品,可以直接下单,也可以来到门店看实体产品,体验该品牌产品的样品;同时可以用扫描现场店铺的二维码进 行同款产品的比较,甚至是查看该产品的用户评论。即使用户是现场下单,该订单也会实时同步到后台,可以在自己的订单页看到自己订购的商品 完成以及配送情况。

在上海门店看到,每家店铺都贴着二维码。用户可以扫描二维码看这家店铺的整体评价,也可以看到某件产品的 交易量,还可以查看其他用户对该产品的评论。据其市场部总监沙海介绍,未来用户到达门店,可以签到,可以通过移动端将自己看到的产品的感受分享到线 上,用户在门店内看了什么,买什么的数据都可以累积下来。

的门店开得比较慢,首批计划是一个城市只开一家门店。但要将供应商与门店以及后台系统打通,并且流程标准化并非易事。注意到,其门店与传统的红星美凯龙、居然之家等家居建材城的格局完全不同,直观感受是有点拥挤,单位面积承载的商户多于传统门店。

互联门店的外延上,作用是帮助商户成交。的互联门店单位平效是红星美凯龙的10倍。邓华金表示,高单位平效意味着供应商更赚钱,这使得 供应商愿意与达成战略合作关系。与供应商紧密合作意味着可以将供应商线上线下体系理顺了,并形成标准化模式,之后才能加快开店的步伐。

除了理顺线下店与线上店的体系,还有仓储配送体系、安装体系、交易体系、资金流体系,这些都需要一步步地搭建形成标准模式。

垂直电商最有潜力做出独特的竞争力。邓华金说,只有垂直电商才能深入某个行业,将行业整个供应链吃透并做出标准化体系。以配送体系为例,不自己做配送,而是做标准,帮助供应商搭建自己的物流配送及安装体系,并将数据植入的数据体系,实现每一步都可控。

先要把门店体系搭出来,把用户的决策场景和环境先做好。装修家居这个产业跟别的产业不一样,别的产业可能短时间内可以做出规模,但家居装修行业电子商务形成一定规模及比较成熟的模型,大概需要五到十年。邓华金表示,不着急,但首先要做好基础。

(来源:中国经营报 作者:姜蓉)

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